شرکت مبناتلکام به منظور ارائه خدمات نوین به مشترکین خود، اقدام به راه اندازی سرویس تلفن ثابت اینترنتی با نام تجاری مبناتل کرده است. تلفن اینترنتی مبناتل در واقع همان سرویس VOIP است که با نام هایی همچون سیپ ترانک( sip trunk ) و تلفن NGN شناخته میشود که این سرویس راه حلی در جهت رفع محدودیتهای مخابراتی، کاهش هزینههای مکالمه و افزایش ضریب کیفیت مکالمه میباشد.
در این تکنولوژی نرم افزارها (سافت سوییچ – Soft Switch ) جایگزین تجهیزات سخت افزاری قدیمی و سنتی مخابراتی خواهند شد و ضمن برقراری ارتباط با کیفیت تر و به مراتب ارزانتر از خطوط تلفن کنونی، امکان بهره گیری از خدماتی همچون ارسال پیامک با همان شماره تلفن ، قابلیت جا به جایی ، منشی گویا ضبط مکالمه، کنفرانس و … را نیز فراهم خواهد آورد.
مبناتل بر بستر اینترنت مبنا تلکام قابل ارایه بوده و بر خلاف تلفن های سنتی و قدیمی مخابراتی در صورت تغییر مکان ، قابل جا به جایی است و امکان انتخاب شماره دلخواه ، تعرفه ارزان تر از مزایای دیگر این سرویس خواهد بود.
برای راه اندازی VoIP توی شرکت، چه تجهیزاتی لازمه؟
بسته به نیازت، معمولا یه مودم اینترنت، یه سرور VoIP (یا یه سرویس ابری)، تلفن های سازگار با VoIP (یا نرم افزارهای مخصوص روی کامپیوتر و موبایل)، و اگه از SIP Trunk استفاده می کنی، یه گیت وی VoIP لازمه. البته تیم فنی مبناتلکام توی انتخاب و راه اندازی تجهیزات کمکت کنه.
آیا امکان انتقال شماره تلفن ثابت قدیمی به سرویس VoIP وجود داره؟
بله، اگه بخوای شماره تلفن ثابت فعلیت رو به VoIP منتقل کنی، این امکان وجود داره. البته بستگی به منطقه و شرایط مخابراتی هم داره، پس بهتره قبلش از پشتیبانی استعلام بگیری.
SIP Trunk چیه و چه فرقی با تلفن ثابت معمولی داره؟
SIP Trunk یه فناوریه که به شرکت ها اجازه می ده تماس های تلفنی شون رو از طریق اینترنت برقرار کنن، بدون اینکه به خطوط تلفن سنتی نیاز داشته باشن. برخلاف تلفن ثابت معمولی که از سیم های مخابراتی استفاده می کنه، SIP Trunk از بستر اینترنت کار می کنه، هزینه تماس هاش کمتره و مقیاس پذیری بیشتری داره، یعنی می تونی تعداد خطوط رو راحت کم و زیاد کنی.
برای استفاده از VoIP و SIP Trunk نیازه که حتما اینترنت پرسرعت داشته باشیم؟
بله، چون این سرویس ها روی بستر اینترنت کار می کنن، باید اینترنت پایداری داشته باشی. البته حجم زیادی مصرف نمی کنه، ولی اگه سرعت اینترنت پایین باشه یا قطع و وصلی داشته باشه، ممکنه کیفیت تماس ها خوب نباشه. پیشنهاد می شه از اینترنت های با پینگ پایین و سرعت مناسب، مثل پهنای باند اختصاصی یا VDSL استفاده کنی.
هزینه استفاده از تلفن ثابت اینترنتی (VoIP) کمتر از تلفن معمولیه؟
بله، هزینه تماس های VoIP خیلی کمتر از خطوط تلفن ثابت سنتیه، مخصوصا برای تماس های بین شهری و بین المللی. علاوه بر این، چون از اینترنت استفاده می کنه، نیازی به پرداخت هزینه های نگهداری خطوط مخابراتی نداری. اگه کسب و کار داری و تماس های زیادی برقرار می کنی، این سرویس می تونه هزینه هات رو کاهش بده.
درخصوص ارسال پیامک با خطوط voip خریداری شده، تجهیزات خاصی نیازه یا از طریق وبسرویس انجام میشه؟ تعرفه پیامک چقدره درحال حاضر؟
با سلام لطفا با پر کردن فرم، منتظر تماس کارشناسان ما باشید.
آیا میشه سرویس VoIP رو با نرم افزار CRM شرکت یه پارچه کرد؟ مثلا تماس ها مستقیما تو سیستم ثبت بشن؟
سرویس VoIP مبناتلکام قابلیت یکپارچه سازی با اکثر نرم افزارهای CRM مثل همکاران، فردا، یا Salesforce رو داره. این ویژگی باعث میشه تمام تماس ها، تاریخچه مکالمات و حتی ضبط صدا به صورت خودکار در CRM ثبت بشن و مدیریت مشتریان رو حرفه ای تر کنین.
تماس های VoIP از نظر امنیت چطوریه؟ آیا احتمال هک شدن یا شنود مکالمات وجود داره؟
تماس های VoIP در سرویس مبناتلکام با استفاده از پروتکل های رمزنگاری پیشرفته مثل TLS و SRTP محافظت میشن. این فناوری ها تضمین می کنند مکالمات شما از شنود یا دسترسی غیرمجاز در امان بمونن. همچنین، سیستم های امنیتی ما به صورت ۲۴ ساعته مانیتورینگ میشن تا هیچ نقطه ضعفی وجود نداشته باشه