با استفاده از سرویس اینترنت خانگی مبناتلکام، اینترنتی با کیفیت جهانی را به خانه خود بیاورید. بدون محدودیت، ویدیوها را با وضوح بالا ببینید، به راحتی بازی های آنلاین انجام دهید و در شبکه های اجتماعی فعالیت کنید، بی آنکه نگرانی از بابت تمام شدن حجم یا نیاز به خرید حجم اضافه داشته باشید.
این سرویس با سرعت بالا، امکان استفاده همزمان اعضای خانواده و دوستان را فراهم می کند، بدون اینکه سرعت کاهش یابد. اگر به دنبال تجربه ای واقعی از اینترنت نامحدود هستید، سرویس اینترنت خانگی مبناتلکام برای شما انتخابی ایده آل خواهد بود. در زیر می توانید سرویس های مختلف آن را مشاهده کرده و بر اساس نیاز خود، سرویسی را انتخاب کنید:
پیش از سفارش، شماره خط تلفن خود را جهت اطمینان از پوشش این سرویس، بررسی کنید
در نظر داشته باشید که این سرویس، صرفاً به صورت 
ارائه میگردد.
یک ساله
300 گیگ
16 مگابیت
لینک اعتبار سنجی بسته اینترنتی
6 ماهه
150 گیگ
16 مگابیت
لینک اعتبار سنجی بسته اینترنتی
3 ماهه
75 گیگ
16 مگابیت
لینک اعتبار سنجی بسته اینترنتی
یک ماهه
25 گیگ
16 مگابیت
لینک اعتبار سنجی بسته اینترنتی
یک ساله
180 گیگ
8 مگابیت
لینک اعتبار سنجی بسته اینترنتی
6 ماهه
90 گیگ
8 مگابیت
لینک اعتبار سنجی بسته اینترنتی
3 ماهه
45 گیگ
8 مگابیت
لینک اعتبار سنجی بسته اینترنتی
یک ماهه
15 گیگ
8 مگابیت
لینک اعتبار سنجی بسته اینترنتی
با تکمیل فرم زیر، همکاران ما در مبناتلکام در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.
اینترنت سالها است که نقش مهمی در زندگی ما پیدا کرده و برای دسترسی به آن، باید از خدمات شرکتهایی مانند مبناتلکام استفاده کنید. ما در شرکت گسترش ارتباطات مبنا، خدمات اینترنت پرسرعت را با بالاترین کیفیت ارائه میدهیم و در ادامه قصد داریم شما را با این بخش از خدمات خود بیشتر آشنا کنیم.
راههای اتصال به اینترنت متنوع است و هر کدام ویژگیهای خاص خود را دارند. برای اینکه بهترین انتخاب را بر اساس نیاز خود داشته باشید، لازم است آنها را به خوبی بشناسید. در ادامه به بررسی انواع اصلی اینترنت میپردازیم:
Digital Subscriber Line یا DSL، اینترنتی است که از طریق خطوط تلفن ثابت ارائه میشود و گزینهای عالی برای کاربران خانگی است. مهمترین انواع آن عبارتند از:
اینترنت فیبر نوری یک اتصال پهنباند است که با استفاده از کابلهای فیبر نوری، دادهها را با سرعتی نزدیک به سرعت نور منتقل میکند. این فناوری بالاترین سرعت و پایداری را در بین تمام سرویسها ارائه میدهد.
مزیت کلیدی: فیبر نوری تحت تاثیر شرایط آب و هوایی قرار نمیگیرد و کمترین میزان قطعی و تاخیر (Ping) را دارد که آن را به بهترین گزینه برای گیمینگ و استریم حرفهای تبدیل میکند.
با این حال، این تکنولوژی جدید است و هنوز در تمام مناطق کشور در دسترس نیست و هزینه راهاندازی اولیه آن نیز بالاتر از سایر سرویسها است.
محبوبترین نوع اینترنت که با استفاده از شبکه تلفن همراه در همه جا در دسترس است. این فناوری نسلهای مختلفی داشته که هر کدام سرعت و قابلیتهای متفاوتی را ارائه دادهاند:
بله، اینترنت پرسرعت در مقایسه با اینترنت های معمولی، اغلب هزینه بالاتری دارد. علت این تفاوت قیمت، فناوریهای پیشرفتهای است که برای ارائه سرعت بالا نیاز به زیرساختهای بهروز و پرهزینه دارند. مهمترین دلایل این موضوع عبارتند از:
فناوریهایی مانند فیبر نوری نیاز به نصب، نگهداری و بهروزرسانی پرهزینه دارند که این هزینه به کاربر نهایی منتقل میشود.
انتقال حجم بالای دادهها و پشتیبانی از تعداد زیاد کاربران به صورت همزمان، نیازمند تجهیزات قدرتمند و پهنای باند گرانقیمت است.
میزان رقابت بین شرکتها، تعرفههای دولتی و ظرفیت کلی شبکه در یک منطقه یا کشور، بر روی قیمتگذاری نهایی تاثیر مستقیم دارد.
ارائه دهندگان برای خدمات خاص مانند پشتیبانی ۲۴ ساعته، IP ثابت یا ارائه مودمهای پیشرفته، هزینههای اضافی دریافت میکنند.
در نتیجه، با وجود اینکه قیمت اینترنت پرسرعت بالاتر است، بسیاری از کاربران به دلیل مزایای چشمگیر آن مانند سرعت بالا، پایداری و کاهش تاخیر، همچنان این نوع سرویس را انتخاب میکنند.
برای تضمین کیفیت و پایداری اینترنت پرسرعت در خانه، باید به چند عامل مهم توجه داشت. با رعایت نکات زیر میتوانید تجربه بهتری از اینترنت خود داشته باشید:
استفاده از مودم یا روتر جدید و باکیفیت، سیگنال قویتری را فراهم میکند. همچنین، مودم را در مرکز خانه، در ارتفاع مناسب و دور از موانع فیزیکی قرار دهید.
هرچه تعداد دستگاههایی که به صورت همزمان از اینترنت استفاده میکنند بیشتر باشد، پهنای باند بین آنها تقسیم شده و سرعت هر دستگاه کاهش مییابد.
برای جلوگیری از تداخل سیگنال با شبکه همسایگان، از طریق تنظیمات مودم خود، کانال Wi-Fi را روی یک گزینه خلوتتر تنظیم کنید.
به صورت دورهای سرعت اینترنت خود را با ابزارهای آنلاین بسنجید و در صورت مشاهده افت سرعت مداوم، حتما با پشتیبانی شرکت ارائهدهنده سرویس تماس بگیرید.
اینترنت پرسرعت بر کارایی و بهره وری افراد به ویژه در محیط های کاری و آموزشی تاثیر زیادی می گذارد. برای کسانی که به طور مداوم در حال انجام کارهای آنلاین هستند، سرعت بالا به معنای کاهش زمان انتظار و انجام سریع تر امور مختلف است.
زیرساختهای مخابراتی در شهرها، روستاها و حتی مناطق مختلف یک شهر با یکدیگر تفاوت دارند و همین موضوع بر انتخاب نوع سرویس اینترنت پرسرعت تاثیر مستقیم دارد. برای یک انتخاب هوشمندانه، مراحل زیر را دنبال کنید:
اولین قدم، شناخت ظرفیتهای فنی محل شماست. بررسی کنید که آیا در منطقه شما امکان ارائه فیبر نوری وجود دارد یا گزینههای اصلی ADSL و اینترنت TD-LTE هستند. در مناطق دورتر، معمولاً ADSL یا LTE راهکارهای اصلی محسوب میشوند.
ارائهدهندگان مختلف را بررسی کنید. برخی شرکتها مانند مبناتلکام با پوشش سراسری، گزینههای متنوعی برای هر منطقه ارائه میدهند که انتخاب را آسانتر میکند. طرحهای مختلف را از نظر سرعت، حجم و قیمت مقایسه کنید.
یکی از بهترین راهها، پرسوجو از همسایگان یا کسبوکارهای همان منطقه است. تجربه کاربران دیگر اطلاعات ارزشمندی در مورد پایداری و کیفیت واقعی یک سرویس در اختیار شما قرار میدهد.
اگر در خانه چند کاربر به صورت همزمان به اینترنت متصل میشوند، به سرویسی با پهنای باند بالاتر نیاز دارید. در مقابل، برای مصارف سبک و کاربران کمتعداد، طرحهای اقتصادیتر انتخاب بهتری هستند.
نکته نهایی: انتخاب دقیق سرویس با توجه به موقعیت جغرافیایی و نیازهای شخصی، کیفیت استفاده نهایی شما از اینترنت را چندین برابر بهبود میبخشد.
انتخاب سرویس اینترنت پرسرعت اگر بدون تحقیق و بررسی انجام شود، به سرعت موجب نارضایتی می شود. پیش از ثبت نام، آشنایی با چند نکته ساده اما مهم کمک می کند بهترین تجربه ممکن رقم بخورد.
اینترنت پرسرعت دیگر تنها یک ابزار برای وبگردی نیست؛ بلکه به یک زیرساخت حیاتی تبدیل شده که شیوه کار، یادگیری، سرگرمی و حتی زندگی ما را متحول کرده است.
در بازیهای آنلاین: سرعت بالای اینترنت با کاهش تاخیر (Ping) و لگ، تجربهای روان و بدون وقفه را فراهم میکند که در بازیهای رقابتی و نیازمند واکنش سریع، بسیار حیاتی است.
در استریم ویدیو: اینترنت پرسرعت مشکلاتی مانند توقف پخش یا کیفیت پایین تصویر را از بین میبرد و به کاربران اجازه میدهد ویدیوها را با کیفیت بالا (حتی 4K) به راحتی تماشا کنند.
اینترنت پرسرعت موتور محرک بسیاری از فناوریهای نوظهور است و زمینه را برای کاربردهای تحولآفرینی فراهم میکند که در گذشته ممکن نبودند:
افزایش بازدهی دورکاری: کارمندان دورکار برای شرکت در جلسات، ارسال فایلهای سنگین و ارتباط پایدار با تیم، به اینترنت سریع و قابل اعتماد نیاز دارند.
تحصیل آنلاین مؤثر: دانشآموزان برای شرکت در کلاسهای آنلاین، دسترسی به منابع آموزشی و ارسال تکالیف، به اتصال بدون وقفه نیازمندند.
تماسهای تصویری باکیفیت: اینترنت پرسرعت با کاهش تاخیر، تجربه تماسهای تصویری روان و باکیفیت را برای جلسات کاری و ارتباطات شخصی تضمین میکند.
در سالهای اخیر، اینترنت پرسرعت به ستون اصلی زندگی دیجیتال خانوادهها در حوزههای سرگرمی، آموزش، سلامت و ارتباطات تبدیل شده است:
شرکت مبناتلکام با تکیه بر فناوریهای روز دنیا، تلاش میکند تا با ارائه سرویسهای متنوع و پشتیبانی حرفهای، تجربهای متفاوت و مطمئن را برای خانوادههای ایرانی فراهم کند.
در میان شرکتهای مختلف ارائهدهنده سرویس، برخی برندها به دلیل کیفیت پایدار و خدمات حرفهای بیشتر مورد توجه قرار گرفتهاند. مبناتلکام یکی از این شرکتها است که با سالها تجربه در ارائه سرویس اینترنت پرسرعت توانسته جایگاه ویژهای در میان کاربران به دست آورد. دلایل اصلی این اعتماد عبارتند از:
زندگی و کار ما به شدت به ارتباطات آنلاین وابسته است و دسترسی به اینترنت پرسرعت و پایدار دیگر یک گزینه لوکس نیست، بلکه یک ضرورت اساسی است. شرکت گسترش ارتباطات مبنا (مبناتلکام) به عنوان یکی از پیشگامان ارائه خدمات اینترنت در ایران، راهحلهای نوینی را برای پاسخ به این نیاز ارائه میدهد. در این مطلب، به صورت جامع سرویسهای اینترنت پرسرعت مبناتلکام، به ویژه فناوری TD-LTE را بررسی میکنیم و به شما کمک خواهیم کرد تا بهترین انتخاب را داشته باشید.
سالها بود که سرویسهای ADSL، با وابستگی به خطوط تلفن ثابت و حداکثر سرعت تئوری ۱۶ مگابیت بر ثانیه، انتخاب اول کاربران خانگی و حتی بسیاری از کسبوکارها بودند. اما این سرعت دیگر پاسخگوی نیازهای امروزی مانند استریم ویدیوهای 4K، بازیهای آنلاین و دورکاری نبود.
اینجاست که TD-LTE به عنوان نسل جدید اینترنت پرسرعت ثابت (FWA) وارد میدان میشود. این فناوری بیسیم، بدون نیاز به خط تلفن، سرعتی تا ۸۰ مگابیت بر ثانیه را فراهم میکند و تجربهای کاملاً متفاوت از اتصال به شبکه جهانی را به ارمغان میآورد.
سرویسهای حجمی مبناتلکام بر بستر قدرتمندترین سایتهای نسل 4 و 4.5G ارائه میشوند. این زیرساخت قوی، سیگنالدهی عالی در فضاهای داخلی را تضمین میکند و برخلاف برخی اپراتورها، نیازی به نصب تجهیزات پیچیده بیرونی یا کابلکشی برای جبران ضعف سیگنال وجود ندارد.
این سرویسها با هدف ارائه اینترنت پرسرعت تا ۸۰ مگابیت بر ثانیه، هم برای کاربران خانگی که به دنبال تجربهای بینقص در سرگرمیهای دیجیتال هستند و هم برای شرکتهای کوچک و متوسط که به یک اتصال پایدار برای پیشبرد امور کاری خود نیاز دارند، طراحی شدهاند. با طرحهای متنوع مبناتلکام، هر کاربر میتواند بسته متناسب با الگوی مصرف خود را انتخاب کند.
این فناوری مدرن دارای مزایای برجستهای است که آن را از سایر سرویسها متمایز میکند:
| ویژگی | اینترنت TD-LTE مبناتلکام | اینترنت ADSL |
|---|---|---|
| فناوری | بیسیم (Wireless) 4.5G | مبتنی بر سیم مسی تلفن |
| حداکثر سرعت | تا ۸۰ مگابیت بر ثانیه | تا ۱۶ مگابیت بر ثانیه |
| نیاز به خط تلفن | خیر | بله |
| قابلیت جابجایی | بله، بسیار آسان | خیر، وابسته به خط تلفن |
| سرعت راهاندازی | بسیار سریع (کمتر از ۴۸ ساعت) | زمانبر و وابسته به پورت خالی |
| پینگ (تأخیر) | پایین و مناسب برای گیم | متوسط تا بالا |
| سرعت آپلود | بالا و مناسب برای استریم | پایین |
| مناسب برای | گیمرها، مستأجران، دورکارها، مناطق فاقد پورت | کاربران با مصارف سبک و وبگردی |
مبناتلکام علاوه بر کاربران خانگی، خدمات ویژهای را برای کسبوکارها در نظر گرفته است:
این فناوری یک راهحل ایدهآل برای گروههای مختلفی از کاربران است که با محدودیتهای سایر سرویسها مواجه هستند.
برای داشتن بهترین تجربه از اینترنت پرسرعت، به نکات زیر توجه کنید:
شرکت مبناتلکام با تکیه بر زیرساخت مدرن، تنوع در طرحها، شفافیت در قیمتگذاری و ارائه پشتیبانی فنی حرفهای، توانسته اعتماد کاربران بسیاری را جلب کند. اگر به دنبال یک اتصال پایدار، سریع و بدون وابستگی به خط تلفن هستید، سرویسهای TD-LTE مبناتلکام پاسخی جامع به تمام نیازهای شما خواهند بود.
به سوالات پرتکرار شما در مورد اینترنت پرسرعت پاسخ می دهیم.
سرعت سرویسهای حجمی بین ۱ تا ۸۰ مگابیت بر ثانیه (Mbps) متغیر است و به عواملی مانند فاصله از سایت BTS، تعداد کاربران متصل به دکل و شرایط محیطی بستگی دارد. با این حال، این فناوری پتانسیل رسیدن به سرعتهای بسیار بالا را دارد.
خیر. طبق قوانین شرکت، پس از تأیید و دریافت سرویس در مکان اولیه، در صورت جابجایی، مسئولیتی مبنی بر عدم پوششدهی یا افت کیفیت متوجه شرکت نخواهد بود. بنابراین، پیش از جابجایی حتماً پوششدهی مکان جدید را بررسی کنید.
هر دو از شبکه موبایل استفاده میکنند، اما TD-LTE برای کاربری ثابت (Fixed) طراحی شده است. به همین دلیل، معمولاً پایداری بالاتر، پینگ پایینتر و بستههای حجیمتر و مقرونبهصرفهتری نسبت به اینترنت همراه ارائه میدهد.
برای تضمین بهترین کیفیت و سازگاری کامل با شبکه، توصیه میشود از مودمهای ارائهشده توسط خود شرکت که برای کار با شبکه TD-LTE بهینهسازی شدهاند، استفاده نمایید.
هزینه نصب و راهاندازی، شامل حضور کارشناس برای فعالسازی سرویس و تحویل تجهیزات در محل مشترک میباشد. این هزینه به صورت یکبار در ابتدای خرید سرویس دریافت میگردد.
اینترنت شما نسبت به رقبا قیمت مناسب تری داره؟
ما سعی کردیم بهترین کیفیت با قیمت مناسب ارائه کنیم. برای دریافت مشاوره و پیشنهادهای ویژه می تونید با پشتیبانی تماس بگیرید.
آیا امکان تغییر سرعت اینترنت بعد از ثبت نام وجود داره؟
بله، شما می توانید هر زمان که بخواهید سرعت سرویس خودتان را تغییر دهید.
آیا این سرویس تون برای استریم بازی آنلاین مناسبه؟
پایداری شبکه ما برای استریم و بازی آنلاین کاملا مناسب است. با این حال پیشنهاد می دهم از سرویس اینترنت گیمینگ مبنا تلکام هم استفاده کنید.
سلام، سرویس شما برای استفاده در خونه و کار از راه دور مناسب هستش؟
بله، سرویس های مبنا برای کارهای آنلاین در منزل بسیار مناسب است و بسته به منطقه تون سرعت خوبی هم ارائه می دهیم.
اگه وسط ماه حجمم تموم بشه، می تونم بسته جدید بخرم یا باید صبر کنم تا دوره تموم شه؟
بله، لازم نیست تا آخر ماه صبر کنی. هر موقع که حجم بسته ات تموم بشه، می تونی بسته جدید بخری و از همون لحظه فعالش کنی. بعضی سرویس ها هم طرح های اضافه حجم دارن که هزینه ش کمتر از خرید بسته جدیده.
برای نصب اینترنت خانگی نیاز به حضور تکنسین هست یا خودمون هم می تونیم راه اندازی کنیم؟
بستگی به نوع اینترنتی که انتخاب می کنی داره. اگه جایی به مشکل خوردی، پشتیبانی ما کمکت می کنه تا راحت راه اندازی کنی.
سلام وقتتون بخیر. این اینترنت خانگی که ارائه می دید تو مناطق روستایی هم قابل استفاده ست یا فقط تو شهرها فعاله؟
بستگی به منطقه داره. ما تو خیلی از مناطق روستایی هم پوشش داریم، به خصوص با سرویس هایی مثل TD-LTE. فقط کافیه اسم و کد پستی منطقه ت رو بهمون بدی تا بررسی کنیم که چه نوع اینترنتی برات قابل ارائه ست.
من تو خونه چند تا دستگاه همزمان به اینترنت وصله، بعضی وقتا سرعت افت می کنه. باید مودم قوی تر بخرم یا طرح اینترنت رو عوض کنم؟
اگه چند نفر یا دستگاه همزمان از اینترنت استفاده می کنن (مثل فیلم دیدن، کلاس آنلاین یا بازی)، بهتره یه طرح با سرعت و پهنای باند بالاتر بگیری. مودم خوب هم بی تاثیر نیست، ولی بیشتر مشکل از ظرفیت سرویسه. اگه خواستی، پشتیبانی با توجه به مصرفت راهنماییت می کنه که کدوم گزینه برات بهتره.
راه اندازی سرویس با شماست؟
بله، تیم ما آماده است تا به شما کمک کند.
من بین سرویس TD-LTE و اینترنت های دیگه مثل فیبر یا ADSL موندم. فرق اصلیشون چیه؟ من تو آپارتمانم و خط تلفن دارم ولی شنیدم TD-LTE سریع تره. برای کسی که هم دانلود می کنه هم گاهی بازی می کنه کدوم پایدارتره؟
سلام دوست عزیز. این سوال خیلی از کاربرای ما هم هست. به طور خلاصه:
اینترنت ADSL یا فیبر نوری (ثابت): این سرویس ها از طریق کابل (تلفن یا فیبر) به شما می رسن. بزرگترین مزیتشون پایداری بسیار بالا و پینگ پایین هست. اگه گیمر حرفه ای هستید یا برای تماس تصویری و کلاس آنلاین به یک ارتباط بدون لحظه ای قطعی نیاز دارید، این گزینه ها، به خصوص فیبر نوری، بهترین انتخابن.
اینترنت TD-LTE (بی سیم): این سرویس مثل یک مودم سیم کارتی پرقدرت برای خونه است. مزیت اصلیش سرعت دانلود بالا و راه اندازی خیلی سریع (بدون نیاز به خط تلفن و انتظار برای رانژه شدن) هست.
نتیجه گیری: برای بازی آنلاین که پایداری و پینگ مهمه، فیبر نوری و VDSL اولویت دارن. برای دانلود زیاد و راه اندازی فوری، TD-LTE یک گزینه عالیه. پیشنهاد می کنیم با پشتیبانی تماس بگیرید و آدرس تون رو اعلام کنید تا ببینیم بهترین و پایدارترین سرویس در منطقه شما کدومه.
سلام، این سرویس هاتون قرارداد یکساله دارن یا میشه هر وقت نخواستم جمعش کنم؟ اگه مثلا ۶ ماه دیگه بخوام سرویس رو لغو کنم جریمه داره؟ میخوام بدونم چقدر دستم بازه.
سلام وقت شما بخیر. ما برای راحتی شما هر دو حالت رو فراهم کردیم. هم سرویس های سالانه داریم که به خاطر قرارداد بلندمدت، تخفیف های خیلی خوبی دارن (مثلا اینترنت بیشتر یا مودم رایگان) و هم سرویس های ماهانه که هیچ تعهدی ندارن و شما می تونید هر زمان که خواستید سرویس رو تمدید نکنید.
در سرویس های سالانه، اگر زودتر از موعد قرارداد سرویس رو لغو کنید، یک هزینه جریمه برای تخلیه در نظر گرفته می شه. اما در سرویس های ماهانه هیچ جریمه ای وجود نداره. کاملا به نیاز و انتخاب شما بستگی داره.
اگه وسط دوره قرارداد، خونهمون رو عوض کنیم و بریم یه محله دیگه تکلیف اینترنت چی میشه؟ میشه سرویس رو با خودمون به آدرس جدید منتقل کرد؟
بله، امکانش هست. کافیه آدرس محل جدیدتون رو به ما اطلاع بدید تا پوششدهی شبکه رو در اون منطقه بررسی کنیم. اگه در محل جدید هم امکان ارائه همون سرویس وجود داشته باشه، سرویس شما رو منتقل میکنیم. اگر هم نه، راهکارهای جایگزین و سرویسهای دیگهای که اونجا قابل ارائه باشه رو بهتون پیشنهاد میدیم.
چرا سرعتی که توی تست سرعت میگیرم معمولا از اون عددی که موقع خرید بسته بهم گفتن کمتره؟ مثلا سرویس ۱۶ مگ خریدم ولی سرعتم بین ۱۰ تا ۱۲ مگ هست.
سوال خیلی خوبیه. سرعتی که اعلام میشه، در واقع حداکثر سرعت قابل ارائه روی خط شماست. سرعت واقعی میتونه به عواملی مثل فاصله شما از مرکز مخابراتی (در سرویس ADSL)، کیفیت سیمکشی داخل ساختمان و حتی تعداد دستگاههای متصل به مودم بستگی داشته باشه. این مقدار نوسان کاملاً طبیعیه، اما اگه افت سرعت خیلی زیاد بود حتما با پشتیبانی تماس بگیرید.
سلام. من سرویس ADSL دارم. صبح ها سرعتم خوبه، ولی دقیقاً شب ها که همه تو ساختمون دارن استفاده می کنن، سرعتم خیلی کند می شه و پینگم بالا می ره. این طبیعیه؟
سلام. این نوسان سرعت تو ساعت های شلوغی (Peak) تو سرویس های اشتراکی مثل ADSL تا حدی طبیعیه. اگه این افت سرعت خیلی زیاده و اذیتتون می کنه، پیشنهاد می کنیم با پشتیبانی تماس بگیرید. شاید سرویس دیگه ای مثل TD-LTE تو منطقه شما پایداری بهتری داشته باشه.
سلام. من می خوام آخر ماه اسباب کشی کنم برم یه محله دیگه. می تونم همین سرویس اینترنتم رو با خودم ببرم؟ یا باید کلا لغوش کنم و از اول ثبت نام کنم؟
سلام. به این کار میگن تغییر مکان و نیازی به لغو سرویس نیست. فقط لطفا قبلش باهامون تماس بگیرید و آدرس جدید رو اعلام کنید. ما بررسی می کنیم که تو محل جدید چه سرویس هایی (مثل ADSL یا TD-LTE) می تونیم بهتون بدیم و کارهای جابجایی خط رو براتون انجام می دیم.
سلام. من می خوام آخر ماه اسباب کشی کنم برم یه محله دیگه. می تونم همین سرویس اینترنتم رو با خودم ببرم؟ یا باید کلا لغوش کنم و از اول ثبت نام کنم؟
سلام. به این کار میگن تغییر مکان و نیازی به لغو سرویس نیست. فقط لطفا قبلش باهامون تماس بگیرید و آدرس جدید رو اعلام کنید. ما بررسی می کنیم که تو محل جدید چه سرویس هایی (مثل ADSL یا TD-LTE) می تونیم بهتون بدیم و کارهای جابجایی خط رو براتون انجام می دیم.
سلام. من سرویس ADSL دارم. صبح ها سرعتم خوبه، ولی دقیقاً شب ها که همه تو ساختمون دارن استفاده می کنن، سرعتم خیلی کند می شه و پینگم بالا می ره. این طبیعیه؟
سلام. این نوسان سرعت تو ساعت های شلوغی (Peak) تو سرویس های اشتراکی مثل ADSL تا حدی طبیعیه. اگه این افت سرعت خیلی زیاده و اذیتتون می کنه، پیشنهاد می کنیم با پشتیبانی تماس بگیرید. شاید سرویس دیگه ای مثل TD-LTE تو منطقه شما پایداری بهتری داشته باشه.
چرا سرعتی که توی تست سرعت میگیرم معمولا از اون عددی که موقع خرید بسته بهم گفتن کمتره؟ مثلا سرویس ۱۶ مگ خریدم ولی سرعتم بین ۱۰ تا ۱۲ مگ هست.
سوال خیلی خوبیه. سرعتی که اعلام میشه، در واقع حداکثر سرعت قابل ارائه روی خط شماست. سرعت واقعی میتونه به عواملی مثل فاصله شما از مرکز مخابراتی (در سرویس ADSL)، کیفیت سیمکشی داخل ساختمان و حتی تعداد دستگاههای متصل به مودم بستگی داشته باشه. این مقدار نوسان کاملاً طبیعیه، اما اگه افت سرعت خیلی زیاد بود حتما با پشتیبانی تماس بگیرید.
اگه وسط دوره قرارداد، خونهمون رو عوض کنیم و بریم یه محله دیگه تکلیف اینترنت چی میشه؟ میشه سرویس رو با خودمون به آدرس جدید منتقل کرد؟
بله، امکانش هست. کافیه آدرس محل جدیدتون رو به ما اطلاع بدید تا پوششدهی شبکه رو در اون منطقه بررسی کنیم. اگه در محل جدید هم امکان ارائه همون سرویس وجود داشته باشه، سرویس شما رو منتقل میکنیم. اگر هم نه، راهکارهای جایگزین و سرویسهای دیگهای که اونجا قابل ارائه باشه رو بهتون پیشنهاد میدیم.
سلام، این سرویس هاتون قرارداد یکساله دارن یا میشه هر وقت نخواستم جمعش کنم؟ اگه مثلا ۶ ماه دیگه بخوام سرویس رو لغو کنم جریمه داره؟ میخوام بدونم چقدر دستم بازه.
سلام وقت شما بخیر. ما برای راحتی شما هر دو حالت رو فراهم کردیم. هم سرویس های سالانه داریم که به خاطر قرارداد بلندمدت، تخفیف های خیلی خوبی دارن (مثلا اینترنت بیشتر یا مودم رایگان) و هم سرویس های ماهانه که هیچ تعهدی ندارن و شما می تونید هر زمان که خواستید سرویس رو تمدید نکنید.
در سرویس های سالانه، اگر زودتر از موعد قرارداد سرویس رو لغو کنید، یک هزینه جریمه برای تخلیه در نظر گرفته می شه. اما در سرویس های ماهانه هیچ جریمه ای وجود نداره. کاملا به نیاز و انتخاب شما بستگی داره.
من بین سرویس TD-LTE و اینترنت های دیگه مثل فیبر یا ADSL موندم. فرق اصلیشون چیه؟ من تو آپارتمانم و خط تلفن دارم ولی شنیدم TD-LTE سریع تره. برای کسی که هم دانلود می کنه هم گاهی بازی می کنه کدوم پایدارتره؟
سلام دوست عزیز. این سوال خیلی از کاربرای ما هم هست. به طور خلاصه:
اینترنت ADSL یا فیبر نوری (ثابت): این سرویس ها از طریق کابل (تلفن یا فیبر) به شما می رسن. بزرگترین مزیتشون پایداری بسیار بالا و پینگ پایین هست. اگه گیمر حرفه ای هستید یا برای تماس تصویری و کلاس آنلاین به یک ارتباط بدون لحظه ای قطعی نیاز دارید، این گزینه ها، به خصوص فیبر نوری، بهترین انتخابن.
اینترنت TD-LTE (بی سیم): این سرویس مثل یک مودم سیم کارتی پرقدرت برای خونه است. مزیت اصلیش سرعت دانلود بالا و راه اندازی خیلی سریع (بدون نیاز به خط تلفن و انتظار برای رانژه شدن) هست.
نتیجه گیری: برای بازی آنلاین که پایداری و پینگ مهمه، فیبر نوری و VDSL اولویت دارن. برای دانلود زیاد و راه اندازی فوری، TD-LTE یک گزینه عالیه. پیشنهاد می کنیم با پشتیبانی تماس بگیرید و آدرس تون رو اعلام کنید تا ببینیم بهترین و پایدارترین سرویس در منطقه شما کدومه.
راه اندازی سرویس با شماست؟
بله، تیم ما آماده است تا به شما کمک کند.
من تو خونه چند تا دستگاه همزمان به اینترنت وصله، بعضی وقتا سرعت افت می کنه. باید مودم قوی تر بخرم یا طرح اینترنت رو عوض کنم؟
اگه چند نفر یا دستگاه همزمان از اینترنت استفاده می کنن (مثل فیلم دیدن، کلاس آنلاین یا بازی)، بهتره یه طرح با سرعت و پهنای باند بالاتر بگیری. مودم خوب هم بی تاثیر نیست، ولی بیشتر مشکل از ظرفیت سرویسه. اگه خواستی، پشتیبانی با توجه به مصرفت راهنماییت می کنه که کدوم گزینه برات بهتره.
سلام وقتتون بخیر. این اینترنت خانگی که ارائه می دید تو مناطق روستایی هم قابل استفاده ست یا فقط تو شهرها فعاله؟
بستگی به منطقه داره. ما تو خیلی از مناطق روستایی هم پوشش داریم، به خصوص با سرویس هایی مثل TD-LTE. فقط کافیه اسم و کد پستی منطقه ت رو بهمون بدی تا بررسی کنیم که چه نوع اینترنتی برات قابل ارائه ست.
برای نصب اینترنت خانگی نیاز به حضور تکنسین هست یا خودمون هم می تونیم راه اندازی کنیم؟
بستگی به نوع اینترنتی که انتخاب می کنی داره. اگه جایی به مشکل خوردی، پشتیبانی ما کمکت می کنه تا راحت راه اندازی کنی.
اگه وسط ماه حجمم تموم بشه، می تونم بسته جدید بخرم یا باید صبر کنم تا دوره تموم شه؟
بله، لازم نیست تا آخر ماه صبر کنی. هر موقع که حجم بسته ات تموم بشه، می تونی بسته جدید بخری و از همون لحظه فعالش کنی. بعضی سرویس ها هم طرح های اضافه حجم دارن که هزینه ش کمتر از خرید بسته جدیده.
سلام، سرویس شما برای استفاده در خونه و کار از راه دور مناسب هستش؟
بله، سرویس های مبنا برای کارهای آنلاین در منزل بسیار مناسب است و بسته به منطقه تون سرعت خوبی هم ارائه می دهیم.
آیا این سرویس تون برای استریم بازی آنلاین مناسبه؟
پایداری شبکه ما برای استریم و بازی آنلاین کاملا مناسب است. با این حال پیشنهاد می دهم از سرویس اینترنت گیمینگ مبنا تلکام هم استفاده کنید.
آیا امکان تغییر سرعت اینترنت بعد از ثبت نام وجود داره؟
بله، شما می توانید هر زمان که بخواهید سرعت سرویس خودتان را تغییر دهید.
اینترنت شما نسبت به رقبا قیمت مناسب تری داره؟
ما سعی کردیم بهترین کیفیت با قیمت مناسب ارائه کنیم. برای دریافت مشاوره و پیشنهادهای ویژه می تونید با پشتیبانی تماس بگیرید.