تلفن اینترنتی (تلفن ابری)
تلفن اینترنتی یا تلفن ابری، راهکاری نوین در دنیای ارتباطات است که شیوههای سنتی برقراری تماس را متحول کرده است. این سیستم به جای استفاده از سیمهای قدیمی و زیرساختهای مخابراتی، از بستر اینترنت برای انتقال صدا و دادهها استفاده میکند. با ظهور این فناوری، کسبوکارها قادر به برقراری ارتباطات موثرتر و سریعتر شدهاند و کیفیت خدمات و رضایت مشتریان خود را افزایش دادهاند.
تلفن اینترنتی به عنوان یک خط ثابت، بر پایه فناوری VoIP (Voice over Internet Protocol) عمل میکند. این فناوری امکان انتقال صدا را از طریق اینترنت فراهم آورده و به کاربران اجازه میدهد بدون نیاز به زیرساختهای پیچیده و هزینهبر، تماسهای خود را برقرار کنند. علاوه بر این، کسبوکارها میتوانند با امکاناتی مانند مرکز تماس ابری، ارتباطات و خدمات مشتری بهتری ارائه دهند.
خرید تلفن اینترنتی به ویژه به شرکتهای کوچک و متوسط که به دنبال کاهش هزینهها و افزایش کارایی هستند، پیشنهاد میشود. این سیستم نه تنها هزینههای نصب و نگهداری خطوط تلفن سنتی را کاهش میدهد، بلکه امکاناتی مانند انتقال تماس، ضبط مکالمات و کنفرانسهای صوتی را نیز در اختیار کاربران قرار میدهد.
با روند رو به رشد دیجیتالی شدن و نیاز به ارتباطات سریع، تلفن اینترنتی به عنوان راهکاری هوشمند و مقرون به صرفه، انتخابی جذاب برای کسبوکارها شده است. اگر به دنبال خرید تلفن ثابت اینترنتی هستید، شرکت مبناتلکام را انتخاب کنید. با ما تا انتهای این صفحه همراه باشید تا شما را بیشتر با این سرویس آشنا کنیم.
مزایای استفاده از خطوط تلفن اینترنتی
خطوط تلفن اینترنتی نسل جدید ارتباطات هستند که به سرعت جایگزین خطوط سنتی میشوند. در ادامه به دلایل محبوبیت و مزایای تلفن ثابت اینترنتی میپردازیم:
کاهش هزینهها
هزینههای راهاندازی و نگهداری پایینتر نسبت به خطوط سنتی، که برای کسبوکارها صرفهجویی قابل توجهی به همراه دارد.
پشتیبانی و خدمات قابل اعتماد
شرکتهایی مانند مبناتلکام خدمات پشتیبانی فنی و پس از فروش قوی ارائه میدهند که در مواقع بروز مشکل همراه شما هستند.
جابهجایی آسان و دسترسی جهانی
دسترسی به شماره تلفن از هر نقطه جهان بدون نیاز به تغییر شماره یا هزینههای اضافی جابهجایی.
صرفهجویی در هزینه تماسها
تعرفههای پایینتر و تماسهای ورودی رایگان، کاهش قابل توجه هزینههای تلفنی سازمانی را ممکن میکند.
امکان تماسهای نامحدود
کانالهای همزمان متعدد باعث میشود خط تلفن همیشه آزاد باشد و مشتریان بدون مشکل با شما ارتباط بگیرند.
عدم نیاز به تجهیزات سختافزاری
تنها با اتصال اینترنت و گوشی هوشمند یا لپتاپ میتوانید تماس برقرار کنید، بدون نیاز به سختافزار اضافی.
امنیت بالا
مبناتلکام با تدابیر امنیتی قوی از اطلاعات و تماسهای شما محافظت میکند.
کیفیت صدای HD
کیفیت صدای بالاتر و بدون نویز نسبت به خطوط تلفن سنتی، تجربه مکالمهای رضایتبخش را فراهم میکند.
فعالسازی سریع
راهاندازی فوری خطوط تلفن اینترنتی، مناسب کسبوکارهایی که به شروع سریع نیاز دارند.

تهدیدات مرکز تلفن ابری و اهمیت امنیت
مرکز تلفن ابری به عنوان راهکاری مدرن و کارآمد، مزایای فراوانی برای کسبوکارها به همراه دارد اما نگرانیهای امنیتی باید جدی گرفته شود. در ادامه به نکات مهم در حفاظت از مرکز تلفن ابری در برابر تهدیدات سایبری میپردازیم.
انتخاب ارائهدهنده معتبر
استفاده از شرکتهای معتبر مانند مبناتلکام که با فناوریهای پیشرفته و پروتکلهای امنیتی قوی، امنیت دادهها را تضمین میکنند، اولین گام مهم در کاهش خطرات سایبری است.
نظارت و واکنش سریع تیم فنی
تیمهای فنی متخصص مبناتلکام به صورت ۲۴/۷ آماده رفع اختلالات و مقابله با تهدیدات هستند تا امنیت و پایداری سرویس تضمین شود.
استفاده از نرمافزارها و فایروالهای قوی
نصب نرمافزارهای امنیتی و فایروالهای قدرتمند به شناسایی و جلوگیری از نفوذهای غیرمجاز کمک میکند و از اطلاعات سازمان حفاظت میکند.
آموزش کارکنان در امنیت سایبری
برگزاری دورههای آموزشی و شبیهسازی حملات سایبری باعث افزایش آگاهی پرسنل و کاهش خطاهای انسانی در امنیت میشود.

چالشها در مرکز تماس ابری
مرکز تماس ابری به عنوان فناوری نوین، با وجود مزایا، چالشهای متعددی در زمینه پایداری و امنیت دارد. شناخت این چالشها و راهکارهای مقابله با آن برای کسبوکارها ضروری است.
هک و سرقت اطلاعات
هکرها با حملات ویروسها و DDoS میتوانند با مصرف پهنای باند، مرکز تماس را آفلاین کنند و اطلاعات حساس را به سرقت ببرند.
باجافزارها
باجافزارها با ایجاد اختلال یا دسترسی به دادهها، از سازمانها درخواست مبلغ میکنند و عدم پرداخت میتواند به از دست رفتن دائمی اطلاعات منجر شود.
از دست رفتن اطلاعات مشتریان
عدم وجود سرورهای مطمئن خطر از دست رفتن اطلاعات ارزشمند مشتریان را افزایش میدهد. ارائهدهندههای معتبر مانند مبناتلکام، گزینههای ذخیرهسازی امن را ارائه میدهند.
از دسترس خارج شدن سرویس
پایداری مرکز تماس وابسته به کیفیت سرورها و اینترنت است. انتخاب اینترنت پایدار و پشتیبانی تخصصی به تضمین ثبات سرویس کمک میکند.
خطر تعطیلی شرکت میزبان
تعطیلی ارائهدهنده خدمات میتواند خسارت مالی و اعتباری جبرانناپذیری داشته باشد. انتخاب شرکتهای معتبر و با سابقه، ریسک این موضوع را کاهش میدهد.
برای مقابله با این چالشها، استفاده از نرمافزارهای امنیتی پیشرفته، آموزش امنیت سایبری کارکنان و انجام تستهای نفوذ منظم بسیار مهم است. همچنین، برنامه بازیابی اطلاعات در مواقع اضطراری کمک میکند سازمانها سریع به حالت عادی بازگردند.

چرا تلفن اینترنتی مبناتل را انتخاب کنیم؟
شرکت مبناتلکام با هدف ارائه خدمات نوین و با کیفیت به مشترکین خود، سرویس تلفن ثابت اینترنتی خود را با نام تجاری مبناتل راهاندازی کرده است. این سرویس مبتنی بر فناوری VoIP است که با نامهایی مانند سیپ ترانک (SIP Trunk) و تلفن NGN نیز شناخته میشود. مبناتل راهحلی هوشمندانه برای رفع محدودیتهای مخابراتی، کاهش هزینههای مکالمه و ارتقای کیفیت ارتباطات شما ارائه میدهد.
ارتباط با کیفیت و مقرون به صرفه
نرمافزارهای پیشرفته جایگزین تجهیزات سختافزاری سنتی شده و ارتباطی با کیفیت بهتر و هزینه کمتر نسبت به خطوط تلفن سنتی ارائه میشود.
امکانات گسترده و کاربردی
ارسال پیامک با همان شماره، منشی گویا، ضبط مکالمات، کنفرانس صوتی و قابلیت جابهجایی آسان شماره تلفن از جمله خدمات قابل استفاده است.
امکان جابهجایی بدون محدودیت
برخلاف تلفنهای سنتی، در صورت تغییر مکان، شماره تلفن شما همراه شما خواهد بود و نیازی به تغییر آن نیست.
تعرفههای مناسب و انتخاب شماره دلخواه
مبناتل تعرفههای مقرون به صرفهای دارد و امکان انتخاب شماره دلخواه به راحتی برای کاربران فراهم است.
تماس های VoIP از نظر امنیت چطوریه؟ آیا احتمال هک شدن یا شنود مکالمات وجود داره؟
تماس های VoIP در سرویس مبناتلکام با استفاده از پروتکل های رمزنگاری پیشرفته مثل TLS و SRTP محافظت میشن. این فناوری ها تضمین می کنند مکالمات شما از شنود یا دسترسی غیرمجاز در امان بمونن. همچنین، سیستم های امنیتی ما به صورت ۲۴ ساعته مانیتورینگ میشن تا هیچ نقطه ضعفی وجود نداشته باشه
آیا میشه سرویس VoIP رو با نرم افزار CRM شرکت یه پارچه کرد؟ مثلا تماس ها مستقیما تو سیستم ثبت بشن؟
سرویس VoIP مبناتلکام قابلیت یکپارچه سازی با اکثر نرم افزارهای CRM مثل همکاران، فردا، یا Salesforce رو داره. این ویژگی باعث میشه تمام تماس ها، تاریخچه مکالمات و حتی ضبط صدا به صورت خودکار در CRM ثبت بشن و مدیریت مشتریان رو حرفه ای تر کنین.
درخصوص ارسال پیامک با خطوط voip خریداری شده، تجهیزات خاصی نیازه یا از طریق وبسرویس انجام میشه؟ تعرفه پیامک چقدره درحال حاضر؟
با سلام لطفا با پر کردن فرم، منتظر تماس کارشناسان ما باشید.
هزینه استفاده از تلفن ثابت اینترنتی (VoIP) کمتر از تلفن معمولیه؟
بله، هزینه تماس های VoIP خیلی کمتر از خطوط تلفن ثابت سنتیه، مخصوصا برای تماس های بین شهری و بین المللی. علاوه بر این، چون از اینترنت استفاده می کنه، نیازی به پرداخت هزینه های نگهداری خطوط مخابراتی نداری. اگه کسب و کار داری و تماس های زیادی برقرار می کنی، این سرویس می تونه هزینه هات رو کاهش بده.
برای استفاده از VoIP و SIP Trunk نیازه که حتما اینترنت پرسرعت داشته باشیم؟
بله، چون این سرویس ها روی بستر اینترنت کار می کنن، باید اینترنت پایداری داشته باشی. البته حجم زیادی مصرف نمی کنه، ولی اگه سرعت اینترنت پایین باشه یا قطع و وصلی داشته باشه، ممکنه کیفیت تماس ها خوب نباشه. پیشنهاد می شه از اینترنت های با پینگ پایین و سرعت مناسب، مثل پهنای باند اختصاصی یا VDSL استفاده کنی.
SIP Trunk چیه و چه فرقی با تلفن ثابت معمولی داره؟
SIP Trunk یه فناوریه که به شرکت ها اجازه می ده تماس های تلفنی شون رو از طریق اینترنت برقرار کنن، بدون اینکه به خطوط تلفن سنتی نیاز داشته باشن. برخلاف تلفن ثابت معمولی که از سیم های مخابراتی استفاده می کنه، SIP Trunk از بستر اینترنت کار می کنه، هزینه تماس هاش کمتره و مقیاس پذیری بیشتری داره، یعنی می تونی تعداد خطوط رو راحت کم و زیاد کنی.
آیا امکان انتقال شماره تلفن ثابت قدیمی به سرویس VoIP وجود داره؟
بله، اگه بخوای شماره تلفن ثابت فعلیت رو به VoIP منتقل کنی، این امکان وجود داره. البته بستگی به منطقه و شرایط مخابراتی هم داره، پس بهتره قبلش از پشتیبانی استعلام بگیری.
برای راه اندازی VoIP توی شرکت، چه تجهیزاتی لازمه؟
بسته به نیازت، معمولا یه مودم اینترنت، یه سرور VoIP (یا یه سرویس ابری)، تلفن های سازگار با VoIP (یا نرم افزارهای مخصوص روی کامپیوتر و موبایل)، و اگه از SIP Trunk استفاده می کنی، یه گیت وی VoIP لازمه. البته تیم فنی مبناتلکام توی انتخاب و راه اندازی تجهیزات کمکت کنه.