امروزه اکثر مردم برای کار یا تفریح کردن به اتصال دائم به اینترنت نیاز دارند. با این وجود، برخی مشکلات مربوط به مودم ناشی از قطعی ارتباط با اینترنت سبب تداخل در برنامه ها می شود. روشن نشدن چراغ اینترنت مودم یکی از شایع ترین مشکلاتی است که عده زیادی شاید به صورت روزانه با آن سر و کار دارند.
در این مطلب از سایت مبنا تلکام راهکارهایی برای رفع این مشکل به شما آموزش خواهیم داد. اگر شما هم این مشکل را تجربه می کنید، وقتش رسیده است تا یک بار برای همیشه از شر آن خلاص شوید.
هر چراغ مودم چه مفهومی دارد؟
مودم روتر را باید واسطه یا پلی میان سخت افزارهای مختلف و سرویس دهنده اینترنت به شمار آورد. گاهی اوقات تمام چراغ های مودم به جز چراغ اینترنت روشن است و در نتیجه نمی توان به اینترنت متصل شد. همچنین این چراغ ممکن است روشن باشد، اما چشمک نزند.
برای برقرار شدن اتصال درست اینترنت، تمام چراغ های مودم باید روشن و فعال باشند. پیش از بررسی دلیل روشن نشدن چراغ اینترنت مودم، بد نیست با چراغ های مختلف مودم آشنا شوید تا بدانید چطور باید از دستگاه خود استفاده کنید.
- چراغ پاور: این چراغ نشان دهنده اتصال مودم روتر به منبع تغذیه است که رنگ آن با توجه به برند و مدل روتر می تواند متفاوت باشد. قرمز یا سفید از رایج ترین رنگ های چراغ پاور هستند. نور این چراغ در حالت عادی ثابت می ماند، اما در شرایط به روزرسانی Firmware شروع به چشمک زدن می کند.
- چراغ ADSL: اگر این چراغ روشن باشد، متوجه اتصال به شبکه ISP می شوید. زمانی که روتر را روشن می کنید، ابتدا چراغ ADSL شروع به چشمک زدن کرده و این به معنای اتصال به شبکه ISP است. بعد از این اتصال، چشم زدن این چراغ متوقف می شود.
- چراغ وای فای: روترهای بی سیم دو مدل WLAN و Wi-Fi را شامل می شوند. اگر مودم روتر با تنظیمات وای فای پیکربندی شده باشد، چراغ آن نیز روشن خواهد بود. حال در صورتی که فردی به آن مودم متصل شود، چراغ وای فای چشمک می زند.
- چراغ اینترنت: زمانی که اتصال میان مودم روتر و شرکت ارائه دهنده اینترنت برقرار شود، دریافت و ارسال داده ها از راه مودم ADSL امکان خواهد داشت. این چراغ در حالت عادی در فواصل منظم چشمک می زند.
- چراغ Lan: چراغ هایی جهت تشخیص اتصال هر پورت Lan در مودم روترهای دارای پورت اترنت به چشم می خورد. در صورتی که تعدادی کامپیوتر و لپتاپ از راه کابل اترنت به روتر وصل شود، چراغ مربوط به آن دستگاه نیز روشن شده و شروع به چشمک زدن می کند.
بررسی دلایل روشن نشدن چراغ اینترنت مودم
تا این جا مطلع شدیم که چراغ اینترنت ADSL مودم نشان دهنده موفقیت در برقراری ارتباط با اینترنت است. اگر این چراغ خاموش باشد، یعنی مانعی در اتصال مودم شما به ارائه دهنده خدمات اینترنت وجود دارد. شما قبل از هر چیز باید شرکت ارائه دهنده را انتخاب کرده باشید. خوشبختانه شرکت های زیادی با خدمات گسترده و متفاوت وجود دارند که می توان از آن ها بهره مند شد. در صورت روشن نشدن چراغ اینترنت مودم، از روش های زیر کمک بگیرید:
1- عدم اتصال پریز برق
در قدم اول باید مطمئن شوید که مودم به درستی به پریز برق وصل شده است. متاسفانه با وجود این که این مشکل کاملا ساده است، اما افراد زیادی به آن بی توجهی می کنند. بعضی کابل های برق شل و آسیب دیده هستند و در صورت نیاز باید تعویض شوند. برای مطمئن شدن از عملکرد صحیح منبع تغذیه، پریز برق را با دستگاه الکترونیکی دیگری آزمایش کنید. این به شما کمک می کند تا متوجه شوید آیا مشکل همین است، یا باید سراغ سایر دلایل روشن نشدن چراغ اینترنت مودم خود بروید.
2- مشکلات اتصال اینترنت
حال نوبت به بررسی کابل های اتصال مودم به پریز برق یا کامپیوتر می رسد. شاید به صورت ظاهری قابل تشخیص نباشد، اما یک سری از آن ها مشکل اتصال دارند. باید ببینید که آیا کابل ها به طور ایمن به پورت های مربوط به خود وصل می شوند یا نه. اگر نوع اینترنت شما چندان مناسب نیست، می توانید برای تغییر آن اقدام کنید. برای مثال اینترنت فیبر نوری یکی از بهترین ها است که عده زیادی از آن استفاده می کنند.
3- قطعی ISP
شاید مشکلی برای سرویس ارائه دهنده خدمات اینترنت شما به وجود آمده باشد. بنابراین از وب سایت ISP خود بازدید کرده و ببینید مطلب یا مقاله ای در آن درج شده است یا نه. ضمن این که می توانید با پشتیبانی آن تماس گرفته و هر گونه قطعی مرتبط با اینترنت را گزارش دهید. بعضی وقت ها قطعی اینترنت به صورت سراسری است و باید صبر کنید تا ISP آن را برطرف نماید. این دسته از مشکلات نهایتا در عرض چند ساعت برطرف می شوند.
*برای خرید اینترنت گیمینگ مبناتلکام را انتخاب کنید.
4- مشکل در سخت افزار مودم
وقتی چندین سال از ساخت مودم ها می گذرد، شاید دیگر از بسیاری از به روزرسانی ها و خدمات شرکت ارائه دهنده اینترنت پشتیبانی نکنند؛ بنابراین بهتر است برای تعویض آن ها اقدام کنید. همچنین مودم های آسیب دیده نیز مشکلاتی در برقراری ارتباط دارند و این هم یکی دیگر از دلایل روشن نشدن چراغ اینترنت مودم است.
برای جایگزین کردن مود خود با نمونه جدید با شرکت اینترنت خود تماس گرفته و مشاوره لازم را از آن ها دریافت نمایید. برخی مودم ها از سوی شرکت ها پشتیبانی نمی شوند و باید از این مورد با خبر شوید.
5- محل قرارگیری مودم
باید مطمئن شوید مودم شما در فضایی با تهویه مناسب قرار دارد، زیرا گرمای بیش از حد علاوه بر خرابی مودم در دراز مدت، سبب عدم برقراری درست اتصال نیز خواهد شد. ضمنا مودم را از وسایل الکترونیکی که شاید در سیگنال اختلال به وجود آورد، دور نگه دارید.
آموزش رفع مشکل روشن نشدن چراغ اینترنت مودم
بعد از بررسی دلایل روشن نشدن چراغ اینترنت مودم، نوبت به رفع مشکلات آن می رسد.
1- ریست کردن مودم
ریست مودم همیشه یکی از راهکارهایی است که متخصصان به افراد توصیه می کنند. برای انجام این کار، در ابتدا مودم خود را خاموش کرده و حداقل برای 30 ثانیه صبر کنید. سپس دوباره آن را روشن کرده و ببینید آیا چراغ اینترنت روشن می شود یا نه. گاهی اوقات به خاطر وجود برخی مشکلات، مودم نمی تواند سرعت مناسبی از اینترنت را در دسترس قرار دهد. از این رو روشن و خاموش کردن آن توصیه می شود.
2- بررسی اتصالات کابل مودم
در صورت سالم بودن کابل ها، اطمینان حاصل کنید به صورت ایمن به پورت ها مربوطه متصل شده اند. اگر کابل دیگری در خانه دارید، از آن ها استفاده کنید تا ببینید مشکل از کابل است یا نه.
3- تماس با پشتیبانی ISP
اگر همچنان با مشکل روشن نشدن چراغ اینترنت مودم مواجه هستید، حتما تماسی با پشتیبانی شرکت ارائه دهنده اینترنت داشته باشید. آن ها سوالاتی جهت شناخت مشکل دقیق از شما می پرسند و عیب یابی معمولا در عرض چند دقیقه انجام می شود. وقتی مشکل برطرف نشد، اغلب فردی متخصص برای بررسی مشکل به محل درخواست شده توسط شما اعزام می شود.
4- ریست فکتوری
نحوه ریست فکتوری در هر یک از مودم ها با دیگری متفاوت است و باید به دفترچه راهنمای مودم خود مراجعه کنید. البته برندهایی مانند TP-Link و D-Link، این آموزش را در سایت خود قرار داده اند. فراموش نکنید این کار تمام تنظیمات شخصی شما را پاک می کند. بنابراین تمام اطلاعات مربوط به اینترنت خود را پیش از ریست فکتوری یادداشت نمایید.
بررسی وجود اسپلیتر یا نویزگیر و اهمیت آن در پایداری اتصال اینترنت
یکی از عوامل مهم در کیفیت اتصال اینترنت، استفاده صحیح از اسپلیتر و نویزگیر در سیستم‌های DSL یا ADSL است. بسیاری از کاربران ممکن است بدون اطلاع از وجود این تجهیزات، مودم را مستقیماً به سیم تلفن متصل کنند. این کار می‌تواند باعث بروز مشکلاتی مانند خاموش شدن چراغ اینترنت مودم، قطع و وصل شدن مکرر اتصال و کاهش سرعت اینترنت شود. دلیل اصلی این مشکل، تداخل نویزهای محیطی با سیگنال‌های دریافتی از خطوط تلفن است.
نقش اسپلیتر و نویزگیر در اتصال اینترنت
اسپلیتر و نویزگیر وظیفه جداسازی سیگنال‌های صوتی و داده‌ای را بر عهده دارند. خطوط تلفن همزمان برای مکالمه صوتی و انتقال داده‌های اینترنت استفاده می‌شوند و بدون استفاده از اسپلیتر، این دو سیگنال می‌توانند با هم تداخل ایجاد کنند. نویز حاصل از این تداخل باعث ناپایداری اتصال، کاهش سرعت و حتی خاموش شدن چراغ اینترنت می‌شود. به همین دلیل، نصب صحیح اسپلیتر و نویزگیر به عنوان یک اقدام پیشگیرانه ضروری است.
مزایای استفاده از اسپلیتر و نویزگیر
۱. بهبود کیفیت سیگنال اینترنت: با جدا کردن مسیر صوتی و داده‌ای، اسپلیتر از ایجاد نویز جلوگیری می‌کند و مودم می‌تواند داده‌ها را با کیفیت بالاتر دریافت و ارسال کند.
۲. پیشگیری از قطعی ناگهانی اینترنت: اسپلیتر و نویزگیر باعث کاهش اختلالات لحظه‌ای در اتصال شده و احتمال خاموشی چراغ اینترنت را کاهش می‌دهند.
۳. کاهش مشکلات مربوط به مکالمه تلفنی: در صورت نبود اسپلیتر، نویز و اختلالات اینترنت می‌توانند باعث اختلال در مکالمه تلفنی شوند، اما با استفاده از آن، هر دو سرویس بدون مشکل کار می‌کنند.
نحوه نصب و بررسی اسپلیتر
برای نصب صحیح اسپلیتر، ابتدا سیم تلفن اصلی را به ورودی LINE اسپلیتر وصل کنید. سپس یک کابل جداگانه از خروجی DSL/ADSL به مودم و یک کابل از خروجی PHONE به تلفن وصل می‌کنید. این روش باعث می‌شود سیگنال صوتی و داده‌ای به صورت جداگانه منتقل شوند و تداخل ایجاد نشود.
پس از نصب، بررسی کنید که اتصال اینترنت پایدار باشد و چراغ اینترنت مودم به صورت منظم چشمک بزند. اگر همچنان مشکلاتی وجود دارد، ممکن است اسپلیتر یا نویزگیر معیوب باشد و نیاز به تعویض داشته باشد.
نکات پیشگیری و نگهداری
- از کابل‌های با کیفیت برای اتصال اسپلیتر به مودم استفاده کنید تا نویز کاهش یابد.
- مودم و اسپلیتر را در محل خشک و تهویه مناسب قرار دهید، دور از وسایل الکتریکی که ممکن است تداخل ایجاد کنند.
- از نصب چندین تلفن روی یک خط بدون استفاده از اسپلیتر خودداری کنید، زیرا این کار باعث افزایش نویز و کاهش کیفیت اینترنت می‌شود.
- بررسی دوره‌ای اسپلیتر و نویزگیر و جایگزینی آن‌ها در صورت آسیب دیدن یا فرسوده شدن، باعث حفظ کیفیت اتصال می‌شود.
تاثیر نویز خط تلفن بر چراغ اینترنت مودم و نحوه شناسایی آن
یکی از عوامل کمتر شناخته شده ولی تاثیرگذار در روشن نشدن چراغ اینترنت مودم، وجود نویز در خط تلفن است. این موضوع به ویژه در مناطقی که کابل کشی فرسوده است یا از چند دستگاه تلفن به صورت هم زمان استفاده می شود، شایع تر بوده و می تواند ارتباط بین مودم و مرکز مخابراتی را مختل کند. در این بخش، به بررسی دقیق تاثیر نویز، علائم آن و روش های شناسایی و رفع مشکل می پردازیم.
نویز خط تلفن چیست؟ نویز به سیگنال های ناخواسته ای گفته می شود که بر بستر خطوط تلفن منتقل شده و موجب اختلال در سیگنال ADSL می شوند. این اختلال گاهی باعث افت سرعت اینترنت، قطعی مکرر و در موارد شدید، روشن نشدن چراغ اینترنت مودم خواهد شد. این نویزها می توانند ناشی از تداخل امواج الکترومغناطیسی، کابل کشی نامناسب، استفاده هم زمان از چند تلفن یا حتی وسایل برقی نزدیک به مودم باشند.
نشانه های وجود نویز در خط تلفن:
- صدای خش خش یا سوت در هنگام مکالمه با تلفن
- قطع و وصل شدن چراغ اینترنت مودم بدون دلیل مشخص
- نوسان سرعت و پینگ بالا در هنگام اتصال
- ثابت نماندن چراغ DSL یا قطع شدن لحظه ای آن
چگونه نویز را شناسایی و برطرف کنیم؟
- استفاده از اسپلیتر (نویزگیر) : اولین و مهم ترین ابزار برای کاهش نویز، اسپلیتر است. این قطعه کوچک بین خط تلفن و مودم قرار می گیرد و سیگنال صوتی و اینترنت را از هم جدا می کند. نبود آن یا خرابی اش می تواند مستقیما باعث اختلال در چراغ اینترنت شود.
- بررسی اتصالات داخلی: سیم های تلفن باید مستقیم از پریز به اسپلیتر و سپس به مودم و تلفن متصل شوند. استفاده از سه راهی، کابل های بلند یا فرسوده می تواند میزان نویز را افزایش دهد.
- تغییر محل مودم : قرار دادن مودم در نزدیکی لوازم برقی مثل تلویزیون، یخچال یا مایکروویو ممکن است باعث جذب امواج ناخواسته شود. بهترین محل، دور از وسایل برقی و در نزدیکی پریز تلفن است.
- تست با خط تلفن دیگر : در صورت شک به نویز بالا، می توان مودم را به خط تلفن دیگری در همان خانه یا در مکان دیگر متصل کرد. اگر مشکل برطرف شود، احتمال وجود نویز در خط اول قطعی خواهد بود.
- درخواست تست نویز از مخابرات : اگر مشکل ادامه داشت، می توان از مخابرات منطقه درخواست تست نویز کرد. آن ها با تجهیزات مخصوص، سطح نویز و کیفیت خط را بررسی می کنند.
تست سلامت خط و بررسی تنظیمات DSL/PPPoE
یکی از مواردی که اغلب نادیده گرفته می شود اما تاثیر زیادی بر روشن شدن چراغ اینترنت مودم دارد، تنظیمات اشتباه DSL یا PPPoE و همچنین وضعیت سلامت خط تلفن است. حتی اگر چراغ های Power و DSL روشن باشند، در صورت وجود مشکل در این بخش ها چراغ اینترنت فعال نخواهد شد.
در ابتدا باید مطمئن شوید که خط تلفن شما سالم و بدون نویز است. برای این کار می توانید یک تلفن ساده را به خط متصل کنید و هنگام مکالمه به وجود صداهای اضافی مانند خش خش یا قطع و وصل شدن توجه کنید. وجود نویز به طور مستقیم روی کیفیت اینترنت تاثیر می گذارد و می تواند مانع اتصال مودم به سرورهای ارائه دهنده اینترنت شود. در چنین شرایطی استفاده از اسپلیتر باکیفیت یا تماس با شرکت مخابرات برای رفع نویز ضروری است.
از طرف دیگر، بسیاری از کاربران هنگام تنظیم مودم، اطلاعات مربوط به Username و Password اتصال PPPoE را به اشتباه وارد می کنند. این اطلاعات معمولا از طرف شرکت ارائه دهنده اینترنت (ISP) در اختیار شما قرار می گیرد و در صورتی که حتی یک حرف یا عدد اشتباه وارد شود، چراغ اینترنت مودم هرگز روشن نخواهد شد. بنابراین بهتر است بار دیگر به بخش تنظیمات WAN یا Internet در مودم مراجعه کرده و این اطلاعات را با دقت بررسی و تصحیح کنید.
همچنین گاهی تنظیمات VPI و VCI در مودم به درستی اعمال نشده است. این مقادیر بسته به سرویس دهنده اینترنت متفاوت هستند و اگر نادرست وارد شوند، اتصال برقرار نمی شود. مراجعه به وب سایت یا پشتیبانی شرکت اینترنتی می تواند به شما در یافتن مقادیر صحیح کمک کند.
نکته مهم دیگر، به روزرسانی Firmware مودم است. نسخه های قدیمی ممکن است با برخی سرورهای ISP سازگار نباشند و باعث اختلال در اتصال شوند. آپدیت فریم ور می تواند بسیاری از مشکلات نرم افزاری را برطرف کند.
جمع بندی
با این که روشن نشدن چراغ اینترنت مودم می تواند یک مشکل بزرگ باشد، اما با انجام گاه های صحیح عیب یابی می توان مشکل را تا حد زیادی برطرف کرد. با استفاده از راهنمایی های موجود در این مطلب، حل مشکل و اتصال مجدد به اینترنت امکان خواهد داشت.
